Conditions générales d'achat d'appareils GPS et d'abonnements aux services GPS7000

Dernière mise à jour: 26-11-2025

1. Objectif et introduction

Le présent contrat définit les conditions d'acquisition par le client d'un dispositif GPS auto-installable assorti d'une période de service initiale, et de la possibilité de souscrire ultérieurement à un abonnement continu par prélèvement automatique. L'utilisation du dispositif et de la plateforme implique l'acceptation des présentes conditions.

2. Achat de l'appareil et période de service incluse

2.1. Les appareils GPS sont vendus avec une période de service prédéterminée de 1 à 24 mois, selon l'option choisie par le client. 2.2. Les prix peuvent varier en fonction de la durée du service souscrit, avec des tarifs plus avantageux pour les périodes plus longues. 2.3. À l'issue de la période contractuelle, l'appareil cesse d'émettre des données jusqu'à ce que le client souscrive à un nouvel abonnement via notre plateforme de paiement automatique. 2.4. L'appareil fonctionne uniquement avec la plateforme GPS7000 ; son utilisation nécessite un enregistrement et une activation.

3. Enregistrement, activation et installation

3.1. L'appareil est auto-installable et il incombe à l'utilisateur de suivre les instructions fournies sur l'emballage, dans le manuel ou dans le tutoriel vidéo. 3.2. Pour activer le service, le client doit scanner le code QR inclus dans l'emballage et enregistrer les informations suivantes :

NOMBRE y Apellido
Adresse e-mail
Pays
Numéro de téléphone
IMEI de l'appareil
Nom attribué à l'appareil

3.3. Une installation incorrecte peut affecter les performances et ne sera pas considérée comme un défaut de fabrication. 3.4. En cas de doute ou de problème, le client peut nous contacter à l'adresse suivante : aide@gps7000.com ou via WhatsApp à +34 666 258 270.

4. Abonnement, paiements et renouvellement automatique

4.1. Une fois la période initiale expirée, la poursuite du service nécessite un abonnement actif. 4.2. L'abonnement est automatiquement renouvelé selon la formule choisie, sauf résiliation anticipée par le client. 4.3. Les modes de paiement acceptés sont les cartes de crédit et de débit, via la plateforme de paiement sécurisée. 4.4. En cas d'échec d'un paiement, plusieurs tentatives supplémentaires seront effectuées. Si ces tentatives échouent à nouveau, le service pourra être temporairement suspendu. 4.5. Si le paiement n'est toujours pas reçu après la suspension, le compte pourra être désactivé ou supprimé. 4.6. Aucun remboursement ne sera effectué pour les périodes non utilisées au cours du cycle de facturation en cours.

5. Annulation et remboursements

5.1. L'abonnement peut être résilié à tout moment en écrivant à aide@gps7000.com ou depuis le portail utilisateur (le cas échéant), cependant :

Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes déjà facturées.
L'utilisateur conservera l'accès au service jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

5.2. La suppression ou la fermeture d'un compte entraîne la perte de l'historique des données.

6. Garantie, remplacement et assistance technique

6.1. L'appareil bénéficie d'une garantie limitée d'un mois contre les défauts de fabrication. 6.2. Les éléments suivants sont exclus de la garantie :

Installation incorrecte
Manipulation inappropriée
Impacts, eau, feu ou conditions inadaptées
Ouverture de l'équipement ou interventions de tiers non autorisés

6.3. Si l'équipement présente un dysfonctionnement pendant la période de garantie, GPS7000 procédera à une évaluation et, si nécessaire, remplacera ou réparera l'appareil. 6.4. Pour obtenir une assistance technique, le client peut écrire à aide@gps7000.com.

7. Limitations et interruptions de service

7.1. Le GPS7000 s'efforce d'assurer la continuité du service, mais ne peut garantir un fonctionnement ininterrompu. 7.2. Nous ne sommes pas responsables des interruptions causées par :

défaillances des opérateurs mobiles
Perte de couverture dans les zones reculées
Facteurs climatiques, environnementaux ou de force majeure
Problèmes liés au matériel de l'appareil dus à une mauvaise utilisation

7.3. En cas d'incidents indépendants de la volonté du client, des mesures raisonnables seront prises pour rétablir les opérations dès que possible.

8. Utilisation correcte du service

8.1. Le client doit utiliser l'appareil et la plateforme de manière licite et responsable, sans porter atteinte aux droits des tiers. 8.2. Sont interdits :

Utilisation de l'appareil à des fins illicites
La surveillance des personnes sans leur consentement lorsque la loi l'exige.
Manipuler, altérer ou tenter de compromettre la plateforme

8.3. Le non-respect de ces conditions peut entraîner la suspension immédiate du service sans droit à remboursement.

9. Propriété intellectuelle

9.1. Le logiciel, la plateforme, l'application, le site web, les documents, les vidéos et le contenu associé sont la propriété exclusive de GPS7000 ou de ses concédants de licence. 9.2. Toute reproduction, modification ou distribution de ces éléments sans autorisation écrite préalable est interdite.

10. Modifications des conditions générales

10.1. GPS7000 peut mettre à jour ou modifier les présentes Conditions à tout moment. 10.2. Nous informerons les utilisateurs des modifications importantes par le biais de nos canaux officiels ou à leur adresse électronique enregistrée. 10.3. La poursuite de l'utilisation du service implique l'acceptation des modifications.

11. Responsabilité limitée

11.1. GPS7000 n'est pas responsable de :

Pertes indirectes, pertes de profits ou dommages consécutifs
Utilisation inappropriée ou illégale de l'appareil par le client
Les défaillances résultant d'une installation incorrecte ou d'une manipulation non autorisée

11.2. La responsabilité totale de GPS7000 envers le client sera limitée au montant payé pour la période de service concernée.

12. Droit applicable et juridiction exclusive

12.1. Loi applicable: Les présentes conditions générales seront interprétées, régies et appliquées exclusivement conformément aux lois du Royaume d'Espagne et, le cas échéant, au droit de l'Union européenne. 12.2. Juridiction exclusive (B2B) : Tout litige sera soumis aux tribunaux de Valence, en Espagne. 12.3. Limitation pour les consommateurs (B2C) : Les réglementations obligatoires en matière de protection des consommateurs du pays de résidence du client s'appliqueront, le cas échéant.

13. Politique de retour du GPS7000

13.1. Le client peut demander le retour du produit dans le délai légal applicable dans son pays de résidence, à condition que l'appareil soit en parfait état, accompagné de tous ses accessoires et de son emballage d'origine. 13.2. Produits défectueux :

Si l'appareil présente un défaut de fabrication pendant la période de garantie, le client doit nous contacter à l'adresse suivante : aide@gps7000.com.
Après évaluation technique, un remplacement ou une réparation peut être effectué.

Exclusions liées aux défauts de fabrication :

Installation incorrecte
mauvaise utilisation ou coups
Dommages causés par l'eau, la chaleur ou une manipulation non autorisée
Ouverture du dispositif ou intervention d'un tiers

13.3. Exclusions de remboursement :

Les abonnements aux services ne sont pas remboursables.
Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes déjà facturées ou utilisées.
Le service n'est pas remboursé si le client cesse d'utiliser l'appareil avant la fin de la période contractuelle.

13.4. Procédure de demande de remboursement : Le client doit envoyer un courriel à aide@gps7000.com indiquant:

Nom complet
Date d'achat et chaîne
Ordre
Motif du retour
IMEI de l'appareil

13.5. Frais d'envoi:

Les frais d'expédition liés aux retours pour cause de rétractation ou de mauvaise utilisation seront à la charge du client.
En cas de défaut de fabrication confirmé, les frais de retour ou de remplacement seront pris en charge par GPS7000.

14. Avertissement de sécurité

L'appareil GPS est sûr tant qu'il est utilisé conformément aux instructions du fabricant. Il ne doit être ni démonté, ni modifié, ni installé de manière incorrecte. Toute utilisation abusive, toute manipulation non autorisée ou toute installation non conforme aux instructions peut entraîner des dysfonctionnements et dégage la société de toute responsabilité pour les dommages résultant d'une telle utilisation abusive.

15. Gestion des contacts et des comptes

Pour toute question concernant ces conditions générales, la gestion de votre compte, les modifications de votre mode de paiement ou les annulations :

Email: aide@gps7000.com
WhatsApp: +34 666 258 270