Términos y Condiciones para Compras de Dispositivos GPS y Servicios de Suscripción GPS7000

Última actualización: 26-11-2025

1. Objeto e Introducción

El presente acuerdo establece las condiciones bajo las cuales el cliente adquiere un dispositivo GPS autoinstalable con un periodo de servicio inicial y, posteriormente, puede contratar una suscripción de continuidad mediante pagos automáticos. El uso del dispositivo y de la plataforma implica la aceptación de estos Términos.

2. Compra del Dispositivo y Período de Servicio Incluido

2.1. Los dispositivos GPS se venden con un periodo de servicio predeterminado de entre 1 y 24 meses, según la opción elegida por el cliente. 2.2. Los precios pueden variar según la duración del servicio adquirido, ofreciendo tarifas más convenientes para periodos mayores. 2.3. Finalizado el periodo contratado, el dispositivo dejará de transmitir datos hasta que el cliente contrate un plan de suscripción mediante nuestra plataforma de pagos automáticos. 2.4. El dispositivo solo funciona con la plataforma GPS7000; su uso requiere registro y activación.

3. Registro, Activación e Instalación

3.1. El dispositivo es autoinstalable y el usuario es responsable de seguir las instrucciones proporcionadas en la caja, manual o video guía. 3.2. Para activar el servicio, el cliente debe escanear el código QR incluido en el empaque y registrar los siguientes datos:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
País
Teléfono
IMEI del dispositivo
Nombre asignado al dispositivo

3.3. La instalación incorrecta puede afectar el desempeño, y no será considerada defecto de fabricación. 3.4. En caso de dudas o incidencias, el cliente puede contactarnos en help@gps7000.com o vía WhatsApp al +34 666 258 270.

4. Suscripción, Pagos y Renovación Automática

4.1. Una vez agotado el periodo inicial, la continuidad del servicio requiere suscripción activa. 4.2. La suscripción se renueva automáticamente según el plan elegido, salvo cancelación previa por parte del cliente. 4.3. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito y débito a través de la pasarela autorizada. 4.4. Si un pago no puede procesarse, se realizarán varios intentos adicionales; si sigue fallando, el servicio podrá suspenderse temporalmente. 4.5. Si después de la suspensión no se regulariza el pago, la cuenta podrá ser desactivada o eliminada. 4.6. No se generará reembolso por periodos no utilizados dentro del ciclo vigente.

5. Cancelación y Reembolsos

5.1. La suscripción puede cancelarse en cualquier momento escribiendo a help@gps7000.com o desde el portal del usuario (si corresponde), sin embargo:

No se realizan reembolsos por periodos ya facturados.
El usuario conservará el acceso al servicio hasta el término del periodo de facturación vigente.

5.2. La eliminación o cierre de cuenta implica la pérdida del historial de datos.

6. Garantía, Reemplazo y Soporte Técnico

6.1. El dispositivo cuenta con una garantía limitada de 1 mes contra defectos de fabricación. 6.2. Quedan excluidos de garantía:

Instalación incorrecta
Manipulación indebida
Golpes, agua, fuego o condiciones no recomendadas
Apertura del equipo o intervenciones por terceros no autorizados

6.3. Si el equipo presenta fallas dentro del periodo de garantía, GPS7000 realizará una evaluación y, de corresponder, reemplazará o reparará la unidad. 6.4. Para soporte técnico, el cliente puede escribir a help@gps7000.com.

7. Limitaciones del Servicio e Interrupciones

7.1. GPS7000 trabaja para garantizar la continuidad del servicio, pero no puede asegurar funcionamiento ininterrumpido. 7.2. No somos responsables por interrupciones causadas por:

Fallos de operadores móviles
Pérdida de cobertura en zonas remotas
Factores climáticos, ambientales o de fuerza mayor
Problemas derivados del hardware del dispositivo por uso indebido

7.3. En caso de incidentes ajenos al cliente, se tomarán medidas razonables para restablecer la operación lo antes posible.

8. Uso Adecuado del Servicio

8.1. El cliente debe utilizar el dispositivo y la plataforma de forma legal y responsable, sin vulnerar derechos de terceros. 8.2. Está prohibido:

Usar el dispositivo para fines ilícitos
Vigilar personas sin consentimiento cuando la ley lo exija
Manipular, alterar o intentar vulnerar la plataforma

8.3. El incumplimiento podrá resultar en la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

9. Propiedad Intelectual

9.1. El software, la plataforma, la aplicación, el portal web, materiales, videos y contenidos asociados son propiedad exclusiva de GPS7000 o de sus licenciatarios. 9.2. Queda prohibido reproducir, modificar o distribuir dichos elementos sin autorización previa y por escrito.

10. Modificaciones de Términos y Condiciones

10.1. GPS7000 podrá actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. 10.2. Notificaremos cambios relevantes por nuestros canales oficiales o al correo registrado del usuario. 10.3. La continuidad del uso del servicio implica aceptación de las modificaciones.

11. Responsabilidad Limitada

11.1. GPS7000 no se hace responsable por:

Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales
Uso indebido o ilegal del dispositivo por parte del cliente
Fallos derivados de la instalación incorrecta o manipulación no autorizada

11.2. La responsabilidad total de GPS7000 frente al cliente se limitará al importe pagado por el periodo de servicio afectado.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción Exclusiva

12.1. Ley Aplicable: Los presentes Términos se interpretarán, regirán y ejecutarán exclusivamente conforme a la legislación vigente del Reino de España y, cuando sea de aplicación, a la normativa de la Unión Europea. 12.2. Jurisdicción Exclusiva (B2B): Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales de Valencia, España. 12.3. Limitación para Consumidores (B2C): Se aplicará la normativa imperativa de protección al consumidor del país de residencia del cliente, si corresponde.

13. Política de Devolución GPS7000

13.1. El cliente puede solicitar la devolución del producto dentro del plazo legal aplicable en su país de residencia, siempre que el dispositivo se encuentre en perfecto estado, con sus accesorios completos y empaque original. 13.2. Productos defectuosos:

Si el dispositivo presenta un defecto de fabricación dentro del periodo de garantía, el cliente debe contactarnos a help@gps7000.com.
Tras evaluación técnica, se podrá proceder a reemplazo o reparación.

Exclusiones de defecto de fabricación:

Instalación incorrecta
Uso indebido o golpes
Daños por agua, calor o manipulación no autorizada
Apertura del dispositivo o intervención de terceros

13.3. Exclusiones de reembolso:

Las suscripciones al servicio no son reembolsables
No se realizan devoluciones por periodos ya facturados o usados
No se reembolsa el servicio si el cliente deja de usar el dispositivo antes de finalizar el periodo contratado

13.4. Procedimiento para solicitar una devolución: El cliente debe enviar un correo a help@gps7000.com indicando:

Nombre completo
Fecha y canal de compra
Número de pedido
Motivo de la devolución
IMEI del dispositivo

13.5. Gastos de envío:

Los costos de envío asociados a devoluciones por desistimiento o uso incorrecto serán asumidos por el cliente
En caso de defecto confirmado de fabricación, los costos de retorno o reemplazo serán cubiertos por GPS7000

14. Advertencia de Seguridad

El dispositivo GPS es seguro siempre que se utilice según las instrucciones del fabricante. No debe desarmarse, modificarse ni instalarse de forma incorrecta. El uso indebido, la manipulación no autorizada o la instalación fuera de las indicaciones puede causar fallos y exime a la empresa de cualquier responsabilidad por daños derivados de dicho mal uso.

15. Contacto y Gestión de Cuenta

Para consultas sobre estos Términos, gestión de cuenta, cambio de método de pago o cancelaciones:

Correo: help@gps7000.com
WhatsApp: +34 666 258 270